Incrementa la eficiencia de tus ventas con un sistema multiagente
Analítica
Transferencia
Chatbot de
Auditoría en
Reasignación
Sí, con B2Chat puedes tener múltiples agentes respondiendo desde la misma línea de WhatsApp. Esto permite que tu equipo de atención al cliente trabaje de manera colaborativa y eficiente.
La cantidad de agentes que puedes tener en B2Chat depende del plan que elijas. Ofrecemos diferentes planes que se ajustan a las necesidades de todo tipo de empresas, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. Consulta nuestros planes para determinar cuál se adapta mejor a tus requerimientos.
En B2Chat, puedes configurar múltiples departamentos según las necesidades de tu empresa. Esto te permite organizar a tus agentes de manera efectiva y dirigir las consultas de los clientes al departamento adecuado.
Sí, en B2Chat puedes asignar diferentes roles y permisos a tus agentes. Esto te permite gestionar quién puede acceder a ciertas funciones y datos, asegurando que cada agente tenga las herramientas y el acceso necesarios para desempeñar su rol de manera efectiva.
Sí, B2Chat permite transferir conversaciones fácilmente de un agente a otro. Esto es útil en situaciones donde se necesita la intervención de un especialista o cuando un agente específico es más adecuado para manejar una consulta particular.
Sí, esto te ayuda a gestionar mejor tu equipo y asegurarte de que siempre haya suficiente personal disponible para atender a tus clientes.
Sí, con B2Chat puedes obtener informes sobre el número de conversaciones manejadas, tiempos de respuesta, interacciones por canales, nivel de satisfacción del cliente, y mucho más.