Gestiona permisos, controla accesos y organiza tu equipo
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empresas ya mejoraron su gestión interna de roles de usuarios.
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de control con información precisa sobre accesos, horarios y roles.
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de eficiencia al gestionar altos volúmenes de usuarios sin restricciones.
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de mejora en la coordinación de equipos de agentes, auditores y más.
Crea usuarios individuales con perfiles únicos y agrúpalos fácilmente por áreas, sedes, departamentos o funciones específicas.
Desde agentes hasta administradores, puedes controlar el acceso a métricas, auditorías, chats, plantillas o flujos automatizados.
Desde la consola de B2Chat puedes visualizar cuántos usuarios están activos, inactivos o pendientes por activar en tu cuenta.
No importa si tienes un equipo pequeño o una operación a gran escala: con B2Chat puedes crear tantos usuarios como necesites.
Crea usuarios individuales con perfiles únicos y agrúpalos fácilmente por áreas, sedes, departamentos o funciones específicas.
Desde agentes hasta administradores, puedes controlar el acceso a métricas, auditorías, chats, plantillas o flujos automatizados.
Desde la consola de B2Chat puedes visualizar cuántos usuarios están activos, inactivos o pendientes por activar en tu cuenta.
No importa si tienes un equipo pequeño o una operación a gran escala: con B2Chat puedes crear tantos usuarios como necesites.
La cantidad de usuarios dependerá del plan que tengas contratado. Puedes verificar los detalles en la sección de configuración de tu cuenta o contactarnos para obtener más información sobre la escalabilidad.
¡Sí! Puedes modificar el rol de un usuario en cualquier momento desde el Módulo de Usuarios, asegurándote de que siempre tenga los permisos adecuados.
El Módulo de Usuarios te permite asignar permisos específicos según el rol, limitando el acceso a ciertas funciones o datos según sea necesario.
Sí, puedes asignar conversaciones a agentes específicos o departamentos; asegurándote de que los clientes sean atendidos por la persona adecuada, lo que mejora la experiencia de atención.
Por supuesto, los administradores pueden acceder a reportes detallados sobre el desempeño de los agentes, tiempos de respuesta y más, para optimizar la atención al cliente.
