Todos tus chats en un solo lugar con B2Chat
Empresas centralizando los canales en una misma bandeja de entrada
de reducción en el tiempo de espera de tus clientes atendidos
Países impactados con la eficiencia y múltiples funcionalidades en Consola
de Up Time al estar activo y accesible todo el tiempo
Optimiza la atención al cliente
Centraliza todos tus Chats
Organiza tu equipo con facilidad
Libertad total para tus agentes
Optimiza la atención al cliente y reduce tiempos de respuesta hasta en un 50% con nuestra consola multiagente. Aprovecha etiquetas, mensajes rápidos y herramientas avanzadas para clasificar chats y responder con agilidad.
Centraliza tus chats de WhatsApp, Facebook, Instagram y más en una bandeja de entrada moderna, eliminando el caos y permitiéndote enfocarte en lo que realmente importa.
Organiza a tus agentes en departamentos y dirige las conversaciones a los expertos adecuados para optimizar la eficiencia del equipo.
Atiende chats desde cualquier lugar con nuestra app móvil, disponible para iOS y Android, y mantén la atención sin interrupciones.
Optimiza la atención al cliente y reduce tiempos de respuesta hasta en un 50% con nuestra consola multiagente. Aprovecha etiquetas, mensajes rápidos y herramientas avanzadas para clasificar chats y responder con agilidad.
Centraliza tus chats de WhatsApp, Facebook, Instagram y más en una bandeja de entrada moderna, eliminando el caos y permitiéndote enfocarte en lo que realmente importa.
Organiza a tus agentes en departamentos y dirige las conversaciones a los expertos adecuados para optimizar la eficiencia del equipo.
Atiende chats desde cualquier lugar con nuestra app móvil, disponible para iOS y Android, y mantén la atención sin interrupciones.
Gestiona todos tus mensajes en una plataforma multicanal que integra Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram y Livechat en una sola consola.
Envía archivos, responde sin cambiar de aplicación y agiliza la comunicación para mejorar la atención al cliente con B2Chat.
Mejora la productividad de equipo con herramientas inteligentes que optimizan la atención al cliente.
Usa mensajes rápidos, un asistente de IA, etiquetas y asignación automática de chats en una consola moderna que organiza y agiliza cada conversación.
La plataforma multiagente de B2Chat optimiza la colaboración y gestión de conversaciones.
Transfiere chats sin perder historial, asigna agentes automáticamente y sigue cada interacción con un timeline organizado para una atención más eficiente.
La aplicación móvil de B2Chat te permite gestionar conversaciones en tiempo real desde cualquier lugar.
Responde mensajes, asigna chats, usa etiquetas y accede al historial de interacciones para mantener una comunicación fluida y eficiente.
B2Chat se integra con múltiples plataformas para que tu equipo trabaje de manera más eficiente y sin interrupciones. Algunas de ellas son:
Lleva un mejor seguimiento de tus conversaciones y mejora la gestión de soporte.
Añade carrito, gestiona órdenes, revisa pedidos, accede al inventario y envía productos.
Automatiza templates de WhatsApp y comunica con clientes sin esfuerzo.
Integra funcionalidades a la medida de tus necesidades y añádelos a B2Chat.
Envía productos con detalles y precios en el chat para compras rápidas y mejor experiencia.
Lleva un mejor seguimiento de tus conversaciones y mejora la gestión de soporte.
La consola de B2Chat es una herramienta centralizada que permite a las empresas gestionar la comunicación con sus clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y más.
Para acceder a la consola, dirígete a www.b2chat.com e inicia sesión con las credenciales proporcionadas por tu administrador.
Sí, la consola permite asignar conversaciones a agentes específicos de forma manual o automática, asegurando que cada mensaje sea atendido por la persona adecuada.
Puedes conectar canales como: WhatsApp API, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y LiveChat.
Sí, puedes enviar mensajes masivos a tus contactos a través de canales como WhatsApp. Esta función es ideal para campañas promocionales o notificaciones importantes, siempre cumpliendo con las políticas de privacidad.
Sí, aunque está optimizada para escritorio, puedes acceder a la consola desde navegadores móviles para gestionar conversaciones cuando estás fuera de la oficina.