Todos tus chats en un solo lugar con B2Chat

Aquí podrás visualizar las interacciones entre tus agentes y clientes en los distintos canales de mensajería integrados a la plataforma.

consola b2chat inbox de chats

Personaliza las interacciones de tus clientes según sus necesidades

Con B2Chat, podrás personalizar Chatbots a la medida de las consultas más regulares de tus clientes.

  • Automatiza tus respuestas a clientes con Chatbots
  • Crea Flows de WhatsApp para facilitar procesos
  • Integra CRMs como Freshdesk y Zendesk.

Los Flows de WhatsApp te van a permitir crear experiencias intuitivas y sencillas para facilitar la interacción de tus clientes.

En B2Chat podrás integrar otros sistemas como CRM que te permitan mantener una mayor gestión en los procesos de tu empresa.

bandeja de mensajes b2chat
flows de whatsapp
bot de whatsapp

En B2Chat puedes vincular a tu cuenta los canales de WhatsApp API, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y LiveChat.

¿Cómo funciona la consola de B2Chat?

Una vez un asesor haya creado tu usuario y contraseña podrás ingresar a la consola y usar todas sus funcionalidades.

Tan pronto tu cuenta esté activada, tus usuarios creados y hayas iniciado sesión en la consola, es hora de configurar tus canales.

consola de b2chat

Facilita la gestión de tu equipo de ventas desde el chat

Recuerda que puedes integrar todos tus canales de conversación con clientes.

Una vez tengas tus canales configurados, ya puedes empezar a enviar y recibir mensajes desde la consola de B2Chat.

mensajes en la consola de b2chat

Añade un valor extra a cada conversación con tus clientes

  • Acabas de hacer el lanzamiento de un nuevo producto en tu página de Facebook, un seguidor está interesado y pregunta por precios a través del chat de Facebook Messenger.
  • Un pedido en curso presenta demoras y tu cliente desea saber el tiempo estimado para recibirlo, la compra la realizó por Instagram, por lo tanto, escribe un mensaje directo a tu perfil de empresa.
conversación de whatsapp

Beneficios de la Consola de B2Chat para tus comunicaciones

modulo de canales b2chat
flows de whatsapp en b2chat
bots de b2chat

Resolvemos tus dudas en una asesoría personalizada

La consola de B2Chat es una herramienta centralizada que permite a las empresas gestionar la comunicación con sus clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y más.

Para acceder a la consola, dirígete a www.b2chat.com e inicia sesión con las credenciales proporcionadas por tu administrador.

Sí, la consola permite asignar conversaciones a agentes específicos de forma manual o automática, asegurando que cada mensaje sea atendido por la persona adecuada.

Puedes conectar canales como: WhatsApp API, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y LiveChat.

Sí, puedes enviar mensajes masivos a tus contactos a través de canales como WhatsApp. Esta función es ideal para campañas promocionales o notificaciones importantes, siempre cumpliendo con las políticas de privacidad.

Sí, aunque está optimizada para escritorio, puedes acceder a la consola desde navegadores móviles para gestionar conversaciones cuando estás fuera de la oficina.

icono marketing whatsapp

Comienza a transformar la manera en que conectas con tus clientes

Con B2Chat, centraliza tus mensajes, optimiza la atención al cliente y fortalece la relación con tus clientes a través de todos tus canales.

¡Hola! es momento de iniciar tu demo