Gestiona tus mensajes entrantes con orden, velocidad y control total.

Distribuye, asigna y cierra conversaciones de forma masiva para optimizar la carga operativa de tu equipo y mejorar la experiencia del cliente.

gestión de chats con b2chat

Una correcta distribución cambia completamente tu operación.

Ahorra tiempo en procesos internos.

Automatiza tareas repetitivas del equipo.

Asigna y cierra chats de forma masiva.

Aumenta la satisfacción de tus clientes.

Controla el flujo de conversaciones con inteligencia operativa.

asignación de chats con b2chat

Distribuye conversaciones al agente o departamento ideal.

Asigna chats nuevos, pendientes o por cerrar según criterios específicos.

reasignación de chats en la consola de b2chat

Transfiere chats sin perder contexto ni historial.

Reasigna conversaciones entre agentes cuando sea necesario, asegurando continuidad en la atención.

filtros de b2chat

Visualiza, filtra y cierra chats con rapidez.

Busca conversaciones por agente, estado o fecha, y ejecuta cierres masivos para mantener tu bandeja organizada.

Las cifras hablan por nosotros

+

empresas organizadas con equipos que controlan sus conversaciones.

%

más eficiencia operativa y menos tareas manuales.

+

países conectados, empresas con grandes volúmenes de mensajes.

%

de Uptime. Tu Gestión de Chats más eficiente.

Integraciones

Un entorno conectado para potenciar resultados

B2Chat se integra con múltiples plataformas para que tu equipo trabaje de manera más eficiente y sin interrupciones. Algunas de las integraciones en el módulo de Inbox de Chats son:

Zendesk

Lleva un mejor seguimiento de tus conversaciones y mejora la gestión de soporte.

Shopify

Añade carrito, gestiona órdenes, revisa pedidos, accede al inventario y envía productos.

HubSpot

Automatiza templates de WhatsApp y comunica con clientes sin esfuerzo.

SDK

Lleva un mejor seguimiento de tus conversaciones y mejora la gestión de soporte.

Catálogo de WhatsApp

Envía productos con detalles y precios en el chat para compras rápidas y mejor experiencia.

Freshdesk

Lleva un mejor seguimiento de tus conversaciones y mejora la gestión de soporte.

Deja de reaccionar a los mensajes. Empieza a gestionarlos estratégicamente.

Agenda una demo y descubre cómo optimizar tu operación con el Módulo de Gestión de Chats de B2Chat.

gestión de chats y conversaciones con b2chat

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