Accede a métricas detalladas por departamento, incluyendo volumen de chats, tiempos promedio de respuesta, desempeño por agente y niveles de satisfacción del cliente.
Esta segmentación analítica facilita la identificación de oportunidades de mejora, ayuda a evaluar el impacto de cada área en la operación general y apoya la toma de decisiones estratégicas basadas en datos reales.
