Con B2Chat, las conversaciones se gestionan de forma inteligente desde una sola consola. Los chats iniciados por bots o clientes pueden ser asignados automáticamente o tomados manualmente por los agentes, según reglas configurables que elijas para tu negocio.
Esto permite intervenir en el momento justo para brindar una atención más humana y personalizada, sin perder agilidad ni control. Así, garantizas respuestas oportunas, mejor experiencia para el cliente y un flujo de trabajo ordenado para tu equipo.
