Amplía tu alcance con la API de B2Chat

Recibe, gestiona y almacena datos de los Chatbots diseñados por tu empresa

Integra tus Chatbots a nuestra plataforma y conecta tus conversaciones entrantes en Chatbots externos a B2Chat dentro de nuestra consola.

persona sonriendo con un celular en la mano

¿Cómo funciona la API de B2Chat?

  • El usuario inicia una conversación en WhatsApp.
  • La API del BSP envía el mensaje al Chatbot de WhatsApp.
  • El Chatbot lo redirige a la API de desborde.
  • La API de desborde lo envía a la consola de B2Chat, donde se asigna un agente.
  • El agente responde, y la respuesta pasa de la consola a la API de desborde, luego al Chatbot y finalmente al BSP.
  • El BSP entrega el mensaje al usuario.
  • El usuario inicia una conversación con el chatbot en el sitio web.
  • El Chatbot envía la conversación a la API de desborde.
  • La API de desborde la envía a la consola de B2Chat, donde se asigna un agente.
  • El agente responde, y la respuesta pasa de la consola a la API de desborde, luego al webhook del Chatbot.
  • El Chatbot procesa la respuesta y la envía al usuario.
  • El usuario inicia una conversación con el chatbot en el sitio web.
  • El Chatbot envía la conversación a la API de desborde.
  • La API de desborde la envía a la consola de B2Chat, donde se asigna un agente.
  • El agente responde, y la respuesta pasa de la consola a la API de desborde, luego al webhook del Chatbot.
  • El Chatbot procesa la respuesta y la envía al usuario.
conversaciones chatbots y agentes
conversaciones chatbots y agentes
conversaciones chatbots y agentes
conversaciones chatbots y agentes
conversaciones chatbots y agentes
conversaciones chatbots y agentes

Integrar la API de desborde en tu empresa te ayudará a sincronizar tu mensajería entrante de Chatbots externos a la consola de B2Chat.

Beneficios de los informes en B2Chat

conversaciones chatbots y agentes
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Integra tu Chatbot o la API de WhatsApp

Integrar Chatbots

Para integrar la API con tu chatbot, necesitas un webhook que reciba y envíe mensajes. Solicita a un desarrollador en tu empresa y configúralo en la API de B2Chat.

conversaciones chatbots y agentes

Integra tu Chatbot o la API de WhatsApp

Integrar Chatbots

Para integrar la API con tu chatbot, necesitas un webhook que reciba y envíe mensajes. Solicita a un desarrollador en tu empresa y configúralo en la API de B2Chat.

conversaciones chatbots y agentes

Integrar la API de desborde en tu empresa permite sincronizar la mensajería de chatbots externos con la consola de B2Chat, registrar datos de nuevos contactos, almacenar información de formularios y acceder al Módulo de Auditoría para monitorear interacciones.

conversaciones chatbots y agentes

Resolvemos tus dudas en una asesoría personalizada

Es una solución que conecta chatbots externos con la consola de B2Chat para gestionar mensajes entrantes y optimizar la comunicación.

Permite sincronizar mensajes, registrar contactos, almacenar datos de formularios y monitorear interacciones en el Módulo de Auditoría.

Sí, la API es compatible con cualquier chatbot que pueda integrarse a través de un webhook.

Necesitas un webhook configurado para recibir y enviar mensajes. Solicita apoyo a un desarrollador en tu empresa y conéctalo a la API de B2Chat.

Puedes almacenar información como datos de contacto de nuevos clientes, respuestas de formularios y cualquier dato relevante que se recopile durante las interacciones a través de tu chatbot. Estos datos quedan registrados en la consola de B2Chat para su gestión y análisis.

icono marketing whatsapp

¿Listo para optimizar la comunicación con tu chatbot?

Integra la API de desborde de B2Chat y mejora la gestión de mensajes, almacenamiento de datos y monitoreo.

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