Cómo funciona el envío de SMS para las empresas

Escrito por:

Tania Wilches

El envío de SMS se ha convertido en una herramienta clave para las empresas que buscan llegar a su público objetivo de manera efectiva y en tiempo real, ya que esto les permite aumentar la fidelidad del cliente y mejorar la eficacia de sus campañas de marketing.

Pero ¿cómo funciona el envío de SMS para las empresas? Aquí exploraremos el proceso detrás del envío de mensajes de texto y explicaremos cómo las empresas pueden aprovechar esta herramienta para mejorar sus estrategias de marketing y comunicación.

El proceso de envío de SMS

Todo comienza con la recopilación de números de teléfono móvil de los clientes. Las empresas pueden recopilar esta información a través de varias fuentes, como formularios de registro en línea, promociones, compras en línea y eventos en persona.

Es importante que las empresas obtengan el consentimiento de los clientes para enviarles mensajes de texto antes de comenzar a hacerlo.

Una vez que la empresa tiene una lista de números de teléfono móvil, necesita una plataforma de envío de SMS para enviar mensajes de texto a esos números. A decir verdad, estas plataformas de envío de SMS suelen ser muy fáciles de usar y no requieren conocimientos técnicos avanzados para su configuración.

Una vez que la plataforma de envío de SMS está configurada, la empresa puede comenzar a crear y enviar mensajes de texto a su lista de clientes.

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Estos mensajes pueden ser personalizados y diseñados para cumplir diferentes objetivos, como promociones, recordatorios de citas, confirmaciones de pedidos, encuestas de satisfacción del cliente y más.

Aspectos para considerar

Es importante tener en cuenta que los mensajes de texto deben ser concisos y relevantes para los clientes para ser efectivos.

Cuando se envía un mensaje de texto, la plataforma de envío de SMS envía el mensaje a través de la red de comunicaciones móviles a la que pertenece el número de teléfono móvil del destinatario. El mensaje se entrega al teléfono móvil del destinatario como cualquier otro mensaje de texto, y el destinatario puede responder al mensaje si lo desea.

Siendo esta una opción muy viable para mejorar las comunicaciones de una empresa con sus clientes.

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