En B2Chat, el Asistente con IA se activa después de que el chatbot de flujo hace la primera atención, tomando el relevo para responder dudas más complejas con respuestas naturales y contextuales. Estas respuestas se basan en la información con la que has creado tu Asistente IA.
Esta combinación permite una atención más fluida, escalable y eficiente, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente sin aumentar la carga operativa.
