Marketing multicanal: qué es y cuáles son sus ventajas
El creciente mercado del comercio electrónico y las ventas por redes sociales, ha traído consigo nuevas formas de hacer marketing. Una de estas es el Marketing multicanal. Si tu empresa ya utiliza múltiples canales para vender o promocionar sus productos pero no estás enterado de este término, sigue leyendo. A continuación te contaremos qué es el Marketing multicanal, en qué se diferencia de otros tipos de marketing y cuáles son sus ventajas.
¡Empecemos!
¿Qué es el marketing multicanal?
El marketing multicanal es el tipo de marketing que incluye distintas plataformas online y offline de manera combinada. En otras palabras, una campaña que se ejecuta implementando marketing multicanal se puede divulgar simultáneamente en canales como:
- Redes sociales.
- Correo electrónico.
- Sitios web.
- Medios impresos (revistas, periódicos, pancartas, banners).
- Venta minorista ( Tiendas especializadas o pop-ups stores).
Aunque involucra una variedad de canales, el principal objetivo del marketing multicanal es garantizar que el mensaje llegue a toda su audiencia con éxito. Para lograr esto es importante conocer las singularidades de cada plataforma y así mantener la estética y la identidad de la estrategia por igual.
Por lo general, las marcas que se proponen ejecutar campañas multicanal hacen los ajustes necesarios para cada canal, pues independientemente de por cuáles medios la publicidad será vista por el consumidor, lo realmente importante es alcanzar su atención y despertar la percepción deseada.
Marketing multicanal y marketing omnicanal: ¿En qué se diferencian?
El mundo del marketing es un universo de posibilidades. Por eso, una vez entras a este mundo encontrarás muchos tipos, cada uno con características y prácticas distintas. El Marketing Multicanal suele ser asociado a otro tipo: Marketing Omnicanal. Aunque ambos utilizan una variedad de canales para transmitir un mismo mensaje, existen diferencias que vale la pena aclarar y tener en cuenta a la hora de decidir cuál implementar en tus estrategias.
Cuando hablamos de Marketing Multicanal, nos referimos a la promoción de un producto o servicio de varias formas y canales con el objetivo de captar la atención de los consumidores. Mientras que en una estrategia Omnicanal, aunque también se usan múltiples canales para transmitir un mensaje, estos a su vez están conectados entre sí. Además, le permite al público la posibilidad de interactuar con en cualquiera de las plataformas empleadas.
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¿Sabes qué es la mensajería masiva?
Aunque el Marketing Ominicanal ofrece una experiencia más completa e integrada al usuario, también le exige a las empresas un nivel mayor de complejidad. Por ejemplo, las herramientas adecuadas para seguimiento a interacciones, un equipo de trabajo especializado y la infraestructura necesaria para interconectar sus canales de comunicación.
Por otro lado, el Marketing Multicanal es la estrategia ideal para aquellas empresas que deseen implementar nuevos métodos alejados del marketing tradicional. Al igual que en el Omnicanal, requiere de personalización y seguimiento, sin embargo, facilita a las empresas tener más control sobre el alcance esperado.
Ventajas del Marketing multicanal
Ahora que ya sabes qué es el Marketing multicanal y en qué se diferencia de otros tipos como el tradicional o el marketing omnicanal, es momento de conocer sus ventajas. Cuando usas la multicanalidad en tu empresa logras:
Reconocimiento de marca
Una de las principales ventajas del Marketing Multicanal es que la marca puede obtener más reconocimiento. Los consumidores están diariamente expuestos a montones de información en internet, y las empresas se ven obligadas a competir por su atención. El Marketing Multicanal ayuda a reforzar la percepción de tu empresa en el mercado al hacer presencia en distintos canales. Si logras una comunicación atractiva y adaptada al formato de cada canal, tu estrategia no solo resultará efectiva, sino que tu marca será más reconocida.
Mayor cobertura del mercado
El marketing multicanal es una de las prácticas más democráticas y oportunas para todo tipo de público. Las empresas que la utilizan reducen el riesgo de excluir a ciertos grupos como parte de la audiencia, de esta manera alcanzan a cada grupo de consumidores por su canal favorito.
Genera nuevas vías de venta e interacción
La multicanalidad permite abordar a un cliente potencial desde dónde quiera ,en el momento que quiera y utilizando el canal que desee. De esta forma, el marketing multicanal además de lograr reconocimiento y alcance de distintos nichos de mercado, también ayuda a generar rentabilidad abriendo nuevas posibilidades de venta en los distintos canales donde la marca haga presencia.
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