5 consejos para generar leads con la mensajería

Escrito por:

Tania Wilches

Para cualquier empresa que esté en crecimiento, la generación de leads es un proceso que requiere de toda su atención para mantener su nivel comercial.

Con el fin de cumplir con los objetivos, es necesario que se adopten estrategias que involucren la tecnología, la innovación y las mecánicas actuales que puedan atraer al público objetivo.

Si buscas renovar tus estrategias, aquí te damos cinco consejos para generar leads en tu empresa.

¿Qué significa generar leads?

Este término hace referencia a una persona que voluntariamente recibe información personal de una empresa; generalmente con el fin de obtener un beneficio, como recibir información o descargar contenido de forma gratuita.

Principalmente, la interacción por medio de la mensajería instantánea es la que facilita el proceso de fidelización de los leads para las empresas.

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Canales para generar leads

Cuando las empresas entran al proceso de búsqueda de leads, existen varios canales y métodos a los que puedes recurrir. Algunos de los que te garantizan un mayor impacto en los usuarios son los siguientes:

• Email marketing: Este es de los primeros contactos que se tienen con el cliente o lead; por ello, las empresas suelen usar este canal para adquirir un gran número de contactos para su base de datos. La mejor forma de adquirir los datos deseados es incentivar a los usuarios a registrarse a cambio de un descuento de bienvenida.
• Redes sociales: Este es sin dudas uno de los mejores canales para atraer leads; siendo parte de la expansión tecnológica que consume a gran parte de la población, llamar la atención de las personas por este canal se basa en jugar con las tendencias, adaptar los memes a tu marca y ser ese algo diferencial de la competencia.
• Vídeos/YouTube: Ligado un poco a las redes sociales, este canal se basa en proporcionarle al lead contenido fácil de digerir y en menor tiempo que con otros canales. Además, al ofrecerle a los usuarios contenido informativo hay más probabilidades de fidelizarlos como clientes.
• Blog: Al tener una planificación del contenido y de la información que quieres difundir, puedes delimitar tu público objetivo y, con ayuda de una estrategia SEO puedes conseguir una buena visibilidad en los motores de búsqueda.

Cinco consejos para generar leads en WhatsApp

Al tener entendido el concepto de lead y saber en qué canales estos pueden ser obtenidos, podemos pasar a poner en práctica los siguientes consejos para atraer a más clientes potenciales a las empresas:

• Establece tu objetivo: Luego de establecer tu público objetivo, la campaña que vas a lanzar y el canal para ejecutar tu estrategia, en este caso WhatsApp; puedes utilizar esta aplicación para potenciar tu mensaje. Sin embargo, es crucial tener cuidado, ya que fácilmente se puede caer en la percepción de spam del usuario.
• Experiencia de usuario: Seguramente has oído hablar de la experiencia de usuario y su gran importancia a la hora de ejecutar una campaña de marketing. Teniendo en cuenta que el canal principal de esta estrategia será WhatsApp, debes tener en cuenta las dimensiones que manejan los smartphones para acoplarlas a tus comunicados. Además de dinamizar tu contenido para que en las pantallas de los teléfonos sea mucho más sencillo y agradable llegar hasta el final de la campaña; y, por supuesto, evita que la información que le ofrezcas a tu lead sea innecesaria.
• Landing page: Como bien sabemos, la landing page de una empresa es el punto central de dirección a los leads. Ahora bien, esta es usada por miles de comercios para recolectar datos del público al pedirles su información a cambio de un descuento en productos o un tiempo de prueba gratuito del servicio. Dependiendo de la empresa, los beneficios van variando, pero, siempre se mantienen en el mismo eje, que es conseguir datos para luego contactarlos por WhatsApp con nuevas ofertas o actualizaciones.
• Adaptar la comunicación: Para que las empresas tengan éxito con sus leads es preciso que la forma en que se comuniquen con ellos esté adaptada a la actualidad. Sí, en principio puede parecer extraño este proceso, pero los usuarios de WhatsApp prefieren este canal debido a su cercanía y su inmediatez. Por ello, el adoptar los memes, stickers y reacciones a la hora de planificar una campaña maximiza el impacto de esta y, por ende, la cantidad de leads interesados en la empresa.
• Softwares de automatización: Contando con una herramienta que te permita automatizar los chats con tus clientes actuales y leads, podrás gestionar con mayor eficiencia la entrada de chats en tus canales.
  Además, al obtener esta solución para tus comunicaciones, podrás fidelizar los leads con mayor rapidez.

Genera leads optimizando tu mensajería con B2Chat

La app WhatsApp ha demostrado ser mucho más que una plataforma de mensajería instantánea; con su versión para las empresas (WhatsApp Business) está llevando a los comercios a generar mayores interacciones con sus leads y, así mismo, aumentar sus ganancias.

Ahora, al acoplar los consejos para generar leads que te enlistamos anteriormente, es prioridad que cuentes con una plataforma que te permita unificar tus canales y en la que todos tus agentes puedan acceder. La solución para dar abasto a tus mensajes y hacer envíos masivos desde WhatsApp es B2Chat.

Además, de tener para tu empresa los siguientes beneficios:

• Unificación de canales.
• Haz envíos masivos con la API de WhatsApp.
• Crea accesos para tu equipo.
• Reportes de rendimiento.
• Personaliza tus envíos.
• Asignar a tus agentes a distintos departamentos.
• Múltiples agentes, desde navegador o App Móvil.
• Beneficios únicos para nuestros clientes.

Ahora que conoces a B2Chat como la solución para mantener una comunicación efectiva con todos tus clientes, agenda una demo gratuita para comenzar a optimizar la mensajería en tu empresa y lograr muchas más ventas de las que pensabas.